Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса CallProtocol и применяется при использовании сервиса, доступного по адресу https://callprotocol.ru и/или иным адресам, указанным Оператором.

Оператором персональных данных является ООО «Прорицатель» (далее — «Оператор»), осуществляющее обработку данных в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.

Используя сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением и принимает их условия.

2. Собираемые данные

При использовании сервиса мы собираем следующие данные:

  • Email адрес и пароль
  • Имя пользователя
  • Аудио и видео записи звонков
  • Техническая информация (IP-адрес, браузер, устройство)
  • Данные о платежах и подписках

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

  • Предоставление доступа к сервису
  • Запись и хранение звонков
  • Обработка платежей
  • Техническая поддержка пользователей
  • Улучшение качества сервиса

4. Передача данных партнеру

Важная информация о партнере:

Для целей оказания услуг транскрибации (создания субтитров) и саммаризации (краткого изложения) звонков, аудиозаписи передаются нашему партнеру — ООО «Клюква» (ИНН 9734018456).

Условия передачи данных:

  • Передача осуществляется исключительно для оказания услуги транскрибации и саммаризации
  • ООО «Клюква» обязано обеспечить защиту переданных данных
  • Данные не передаются третьим лицам без согласия пользователя
  • Передача данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации

Используя услугу транскрибации, Пользователь дает согласие на передачу аудиозаписей ООО «Клюква» в целях оказания данной услуги.

5. Хранение данных

Записи звонков хранятся в течение срока действия подписки пользователя плюс 90 дней после её окончания.

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а также в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации (в том числе в целях бухгалтерского учета и налоговой отчетности), после чего подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.

6. Защита данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты персональных данных:

  • Шифрование при передаче данных (SSL/TLS)
  • Защищенное хранение данных
  • Ограничение доступа к персональным данным
  • Регулярный аудит безопасности

7. Права пользователей

Пользователь имеет право:

  • Получать информацию об обработке своих данных
  • Требовать уточнения или удаления данных
  • Отозвать согласие на обработку данных
  • Получить копию своих данных

Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос по адресу электронной почты support@callprotocol.ru либо по почтовому адресу, указанному в разделе «Контактная информация». Оператор рассматривает такие запросы в сроки и в порядке, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

8. Cookies и технологии отслеживания

Сервис использует cookies для обеспечения функциональности и улучшения пользовательского опыта.

Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу сервиса.

9. Изменения в Политике

Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная редакция Политики всегда доступна на сайте сервиса.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок вступления в силу не указан в самой Политике. Оператор не обязан направлять Пользователю отдельные уведомления об изменении Политики.

Продолжение использования сервиса после размещения обновлённой редакции Политики означает согласие Пользователя с такими изменениями. Пользователь обязуется самостоятельно периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.

10. Контактная информация

ООО «Прорицатель»

ИНН: 7720962371

Адрес: 111024, город Москва, ул 2-Я Энтузиастов, д. 5 к. 40, помещ. 47у/4

Email: privacy@callprotocol.ru

Служба поддержки: support@callprotocol.ru

← Вернуться на главную